«It`s My City» изучил отзывы иностранных туристов об екатеринбургских отелях, опубликованные на популярном сайте «Tripadvisor.Com». Честно говоря, мы ожидали услышать хор ворчащих разочарованных голосов, ужасающихся «прелестями» уральского гостеприимства. Однако выяснилось, что екатеринбургский сервис туристы считают одним из лучших в России, а здешние гостиницы сравнивают с мировыми аналогами – иногда не в пользу последних. Соотношение примерно такое: на десять позитивных отзывов – один негативный.
Пользователь Snowmate, Финляндия, об отеле «Екатеринбург – Центральный»:
«Прожили в отеле три ночи. В первую ночь нас поселили прямо над дискотекой. Они врубили музыку на полную катушку так, что даже беруши не помогали. Мы так долго добирались до Екатеринбурга и так хотели выспаться! Но не вышло. Первым делом с утра потребовали поменять нам номер. Выяснилось, что у них есть свободные номера с другой стороны здания – так что же нас сразу-то там не поселили? С нас содрали полную цену за три ночи, плюс еще немного за ранний заезд в первую ночь. Мы оставили свои контакты и надеялись, что менеджер свяжется с нами по поводу той адской диско-ночи. Но до сих пор никакого ответа. Сервиса, хуже, чем этот, я не припомню. Дело даже не в деньгах, а в принципе. Видимо, культура сферы услуг у них такая низкая, что клиентов вообще не ценят».
Пользователь Kiwi400, Сан-Франциско, об отеле «Hyatt Regency Ekaterinburg»:
«Слушайте, если едете в Екатеринбург – вы ОБЯЗАНЫ остановиться в этом отеле. Это жемчужина сети «Hyatt» — он великолепный и АБСОЛЮТНО НОВЫЙ. Кормят превосходно. Шикарный спа, ошеломляющие виды. Здоровенные комнаты, очень удобные кровати. Берите только вид на реку, на другое не соглашайтесь. Сервис? Ну, если вы говорите по-английски, то все довольно неплохо, но я советую все-таки убедиться, что персонал вас правильно понял. И еще – заказывайте обычные такси, а не такси из отеля, у них цены ниже. Но попросите кого-нибудь из персонала дойти с вами до машины и уточнить у водителя цену, прежде чем сядете внутрь».
Пользователь Vermoth, Венеция, о гостинице «Лайнер» (в аэропорту «Кольцово»):
«Я там провел только одну ночь, у меня был вылет ранним утром, и я выбрал ближайший к аэропорту отель, чтобы не брать такси. Типичная советская гостиница. Уж не знаю, почему, но лифт в нем останавливается не на этаже (втором или третьем, например), а между этажами (между вторым и третьим), так что придется немного вскарабкаться, чтобы попасть на свой этаж. Когда я приехал, в Екатеринбурге было минус сорок, в холле гостиницы – примерно столько же. В комнате пахло сигаретным дымом (а я не курящий), ванна – старая».
Пользователь Loobs72, Великобритания, об отеле «Park Inn»:
«Отличное место, разумные цены, очень чисто. Это была моя первая поездка в Россию, и я вообще не знал, чего ждать, но опасения были напрасными. На ресепшн все оказались очень дружелюбными, почти все говорили по-английски. В комнатах лежит куча карт и буклетов о достопримечательностях, очень удобно. Особенно рекомендую здешние завтраки: действительно хорошие, и выбор чудесный. Правда, обед в ресторане внизу дороговат, и если соберетесь заказывать чай или кофе – будьте внимательны, влетит в копеечку».
Пользователь Eglantinia, Испания, об отеле «Angelo»:
«Остановились здесь, потому что наш вылет в Прагу задержали, и авиакомпания оплатила номер в гостинице и обед. Мы там замечательно выспались, хотя и всего 8 часов. Очень удобные широкие кровати, современная и удобная мебель, большой душ, все необходимое и даже всякие прибамбасы вроде чайника с чайным сервизом. В просторном и светлом лобби бесплатный wi-fi». Короче, если проводите ночь в «Кольцово» — идеальное место.
Пользователь janklers, США, об отеле «Hyatt Regency Ekaterinburg»:
«Великолепный отель, как и предполагалось, но интернет стоит 24 рубля за минуту ($0.75), максимум 975 рублей в день ($32). Дороговато почту проверять. При этом в городе чуть ли не в каждом баре бесплатный wi-fi. Для бизнес-отеля это как-то странновато».
Пользователь bellevue12, Великобритания, об отеле «Hyatt Regency Ekaterinburg»:
«Нам понравился отель, обслуживание было превосходным. Немного странная система «депозита», который надо сделать на комнату, и если он закончится, то вас догонит официант из бара и потребует денег! При этом рестораны и бары очень дорогие. Я еще могу понять такие цены в центре Лондона, но в Екатеринбурге?! Так что этот депозит у вас быстро кончится. Мы очень хорошо завтракали (завтрак замечательный, включен в стоимость номера), а обедали не в отеле. Мы еще попросили убрать все из минибара, чтобы поставить туда собственные напитки, и это сделали без проблем. В бассейне поплавать не успели, но выглядел он божественно. А, еще у них кондиционер управляется централизованно: я хотел сделать похолоднее, и мне пришлось для этого позвонить на ресепшн. А то было жарко – при том, что за окном русская зима».
Пользователь lukskywater777, Италия, о гостинице «Чехов»:
«Прекрасно провел время со своей подружкой в «Чехове». Отель в самом центре, прямо возле крупнейшего торгового центра (магазины, рестораны, кино и т.п.). Комната была небольшой, но новой, чистой, очень тихой, с видом на большой городской парк. Хороший завтрак с неплохим выбором, есть обслуживание в номерах. Милые девушки на ресепшн говорят по-английски и реагируют на все просьбы. Рекомендую отель тем, кто приезжает в Екатеринбург».
Пользователь Massart82, Финляндия, об отеле «Green Park Hotel» («Зеленая Роща»):
«Останавливался в январе 2011 года. Прекрасное обслуживание, персонал говорит по-английски, что необычно для Екатеринбурга. Расположен в центре, можно пешком дойти до торгового центра «Гринвич» и центра города. Хороший завтрак, все чисто и аккуратно. Чувствуется гостеприимство! Попробовал украинский ресторан в отеле – очень неплохая кухня, но заказа пришлось ждать невыносимо долго. Еще один небольшой минус – это температура в отеле, снаружи было -35, а внутри — +35. Я искал управление кондиционером в номере, но не нашел. Пришлось приоткрыть окна, чтобы можно было спать».
Пользователь philter1000, Великобритания, об отеле «Guru»:
«Останавливался в «Гуру» на две ночи и был приятно удивлен дружелюбным отношением персонала – после того, как за три дня в Иркутске не увидел ни одного улыбающегося человека. На ресепшн мне помогли организовать все поездки, вызвали такси и вообще сделали все, что нужно не говорящему по-русски путешественнику. Комнаты – современные, чистые, есть все необходимое. Единственное, что отель расположен на последних двух этажах здания, и прямого выхода на улицу из него нет. Но я быстро привык к этому, и с удовольствием прожил в Екатеринбурге во время своего путешествия по Транссибу».
It`s My City 
