10 декабря, 05:00, 2020 г.
Жители Свердловской области стали чаще жаловаться на нарушение прав в 2020 году. Количество обращений в электронном виде увеличилось в два раза в сравнении с прошлым годом. Больше всего люди недовольны системой здравоохранения и законодательством. Об этом рассказала уполномоченный по правам человека Свердловской области Татьяна Мерзлякова в интервью газете «Коммерсантъ».
Мерзлякова заявила, что рост обращений в 2020 году стал для нее неожиданным. По словам омбудсмена, она рассчитывала на снижение жалоб из-за сокращения числа личных приемов на фоне пандемии коронавируса. Но на электронную почту стало приходить вдвое больше обращений — их количество выросло с 23% до 46%.
«Недостаток личных встреч, которых мне очень не хватает, компенсировали обращения на почту. Связано это с беспомощностью людей перед системой», — сказала омбудсмен.
Мерзлякова отметила, что больше всего обращений поступает на нарушение прав в области охраны здоровья и оказания медицинской помощи. Также выявлен рост предложений по улучшению законодательства: с 0,39% до 4,93%. Омбудсмен связывает это с внесением поправок в Конституцию. Кроме того, на 2,4% увеличилось число обращений иностранных граждан. На 1% больше стало приходить писем о нарушении прав в учреждениях уголовно-исправительной системы.
Также Мерзлякова сказала, что она отслеживала жалобы медиков, связанные с несвоевременными выплатами за работу с больными COVID-19. Она заявила, что больше всего возмущались ситуацией сотрудники скорой помощи: они не понимали, почему им платят меньше, учитывая, что контактируют с зараженными работники ближе.
Омбудсмен сказала, что не может вспомнить и дня, когда не было жалоб из ЦГБ № 1. При этом лучшей в этом вопросе стала ГКБ № 40. Кроме того, не было жалоб из ЦГБ № 3.
It`s My City 
