Студентов-психологов УрФУ привлекут к работе в контактном центре «122», занимающимся вопросами мобилизации. Такое решение приняли министерство цифрового развития и связи региона и руководство вуза, сообщает департамент информационной политики Свердловской области.
«С 11 октября к работе контактного центра привлекут волонтеров — студентов старших курсов, которые учатся по образовательным программам „Клиническая психология“ и „Социальная работа“, а также преподавателей», — отмечает директор Уральского гуманитарного института УрФУ Эльвира Сыманюк.
Кроме того, студенты-волонтеры проведут работу и с самими операторами контактного центра. Для сотрудников организуют тренинги, которые помогут усовершенствовать профессиональные навыки и предупредить профессиональное выгорание.
При этом официально вуз еще не объявлял студентам о своем решении, рассказала It’s My City одна из студенток департамента психологии, которая сейчас работает на стандартной горячей линии для студентов.
По данным ДИП, ежедневно на номер 122 поступает около 4,5 тыс. обращений. Их обрабатывают 97 операторов. Также в регионе действует горячая линия по нарушениям при частичной мобилизации — 8 800 101 9111. Сотрудники на линии работают по будням с 10:00 до 19:00. В остальное время сообщение о проблеме можно оставить на автоответчике.
Фото: Марина Молдавская / It’s My City
Нам нужна ваша помощь! It’s My City работает благодаря донатам читателей. Оформить регулярное или разовое пожертвование можно через сервис Friendly по этой ссылке. Это законно и безопасно.