Октябрьский районный суд Екатеринбурга обязал компанию «Уральские авиалинии» убрать лишние требования для возврата билетов по болезни. Сообщили в пресс-службе судов Свердловской области.
Поводом для иска стало обращение пассажира, который предоставил медицинские справки для возврата билета, но ему отказали. Представители авиакомпании потребовали дополнительную подпись заведующего отделением или главного врача. Истец потребовал признать требования подписей незаконными и внести изменения в правила компании.
Суд посчитал, что «Уральские авиалинии» не могут требовать дополнительные подтверждения от заведующего и главврача. Чтобы убедиться в подлинности справки авиакомпания сама должна отправить запрос в больницу. Суд удовлетворил иск полном объеме, теперь пассажиры могут вернуть билет при наличии справки от лечащего врача.
В январе «Уральские авиалинии» обязали упростить возврат авиабилетов. Свердловская транспортная прокуратура провела проверку исполнения закона о защите прав потребителей по просьбе одного из пассажиров. Она установила, что в условиях по возврату билетов в связи с болезнью пассажира были излишние требования.
Нам нужна ваша помощь! It’s My City работает благодаря донатам читателей. Оформить регулярное или разовое пожертвование можно через сервис Friendly по этой ссылке. Это законно и безопасно.