Офис недели: Рекламная группа Deltaplan
До того как вы начнете читать этот текст, мне бы хотелось сказать две вещи. Первая: офис рекламной группы Deltaplan – самый огромный из всех, которые я видела в своей жизни. Вторая: за всю историю спецпроекта «Офис недели» на IMC нам еще никто не рассказывал о своей работе с такой гордостью и восторгом, как это делали сотрудники данной компании. Вместе с нашими экскурсоводами — PR-менеджером Людмилой Черных и арт-директором Александром Михалевым мы гуляли по офису Deltaplan больше двух часов. За это время Тима устал снимать, а я узнала, сколько зарабатывает компания в год, каким сотрудникам здесь всегда рады, сколько агентств есть в составе большого холдинга, как коллеги отмечают праздники и многое другое.
Офисы рекламной группы Deltaplan расположены на 5 и 6 этажах ТРЦ «Гринвич». Сюда компания переехала в апреле 2012. До этого сотрудники Deltaplan работали в здании «ГТРК-Урал».
Общая площадь нового офиса — 819 квадратных метров, плюс около 100 квадратных метров занимает типография DeltaPrint, которая входит в рекламную группу Deltaplan и специализируется на широкоформатной печати.
Reception. (фото: Аскар Кабжан)
Дизайн-проект для нового офиса начали разрабатывать в октябре 2011 года, а через семь месяцев все уже было готово. Елена Федотова — дизайнер, которая все это придумала, получила за проект офиса Евразийскую премию в номинации «Дизайн общественного интерьера» (1 место за проект и за реализацию). По словам дизайнера, «основной фактор, повлиявший на стиль офиса — вкус и пожелания руководителя и непосредственно профиль деятельности компании. В процессе проектирования была принята концепция оформления пространства офиса смешанного типа: кабинетно-коридорная система в сочетании с Open Space».
Reception. (фото: Аскар Кабжан)
На данный момент в компании, которую образовали в 2001 году всего пять человек, работает порядка 170 сотрудников. А если посчитать работников типографии и филиалов компании, расположенных в Челябинске и Новосибирске, то общее число сотрудников рекламной группы Deltaplan достигнет 200.
В структуре рекламной группы Deltaplan на данный момент шесть разных агентств: креативное агентство SODA, агентство DeltaMedia, агентство наружной рекламы DeltaOutdoor, digital-агентство DeltaClick, клиентское агентство и типография DeltaPrint. У каждого агентства есть руководитель и свой офис с отдельным входом. Впрочем, давайте начнем нашу экскурсию с самого интересного — с кабинетов генерального и исполнительного директоров.
КАБИНЕТ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА КОМПАНИИ КИРИЛЛА КОНОПЛЕВА
Генеральный директор рекламной группы Deltaplan — Кирилл Коноплёв. В компанию он пришел в 2004 году в качестве коммерческого директора, а уже в следующем, 2005, возглавил рекламное агентство.
В день нашего визита генеральный директор был в Москве, но нам все равно удалось попасть в его небольшой, но очень уютный кабинет, в котором есть все необходимое оборудование для проведения презентаций, а также доска, где можно делать записи. Все стратегические планы компании, записанные на этой доске, мы, разумеется, сфотографировали.
Помимо этого в кабинете можно увидеть дипломы и премии Генерального директора Deltaplan, а также свидетельство, подтверждающее то, что компания является национальным членом АКАРа.
Кстати, по словам одного из наших экскурсоводов, на данный момент одно из самых главных достижений компании — почетное место в рейтинге Независимых агентств России. В прошлом году Deltaplan официально был признан крупнейшим рекламным агентством за пределами МКАД.
КАБИНЕТ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА КОМПАНИИ СТАНИСЛАВА ЧЁРНОГО
(фото: Аскар Кабжан)
В кабинете исполнительного директора Станислава Чёрного первое, что бросается в глаза, это стена для записей черного цвета. Когда ты смотришь на нее, кажется, что ты находишь не в офисе, а в школьном классе у доски и вот-вот тебя попросят взять в руки мел и решить уравнение.
Станислав Чёрный работает в компании с 2009 года. Главной ценностью в своем кабинете считает прекрасную золотую ласточку — премию «Медиа-менеджер России», которую он получил в 2011 году «За достижение лидерских позиций в медиабаинге среди региональных медиаагентств России». Кстати, вторая подобная «птичка» есть у Кирилла Коноплёва.
Станислав Чёрный о своей работе:
«Реклама – это одна из самых сложных среди известных мне отраслей. Есть люди с разным складом ума: «физики» и «лирики». Первые тяготеют к точным наукам, вторые – к гуманитарным дисциплинам. Для работы в рекламе нужны универсалы, те, кто в равной степени тяготеют и к тому, и к другому. Помимо творческих способностей, должно быть отлично развито системное мышление, логика. Это сложно. И интересно».
«Почему мне нравится работать в Deltaplan? В Екатеринбурге очень развитый рынок рекламных агентств, есть огромное количество классных людей, которые могут создавать интересный продукт. И в «Восходе», и в «Штольцман и Кац», и в Tengo, и в Red Pepper, и в StreetArt, и во многих других. Уникальность Deltaplan в том, что компания не опирается на харизму одного человека, как это иногда бывает. Нам удалось создать масштабную структуру, равной которой на местном рынке нет. Каждый из сотрудников отлично выполняет свою работу, при этом растет как личность и профессионал. В результате мы имеем огромную профессиональную команду, которая может классно отработать каждый запрос любого клиента. Не всё, конечно, идеально, но мы к этому стремимся».
КРЕАТИВНОЕ АГЕНТСТВО SODA
Изначально Deltaplan стартовал как креативное агентство. Стратегические подходы изменились во время кризиса, тогда было решено сделать ставку на медиасервис. Сейчас оборот от креативных разработок составляет 3,65% от общего оборота группы. За эти 3,65% отвечает подразделение Deltaplan – креативное агентство под названием SODA — «искрящимся, пузырящимся и бодрящим, как Soda (газированная вода)».
SODA делится на три части: продажи, креативный и дизайнерский отделы. Всего — 20 человек.
Первое, что сразу бросается в глаза, когда заходишь в ту часть SODA, где обитают креативщики и дизайнеры, — это обилие зеленых растений. Цветы переехали в новый офис из старого. Без потерь.
Второе — это кабинет директора SODA Владимира Мартынова. Стеклянные стены раскрашены, как улей. Вообще этот дизайнерский ход повторен для каждого кабинета всех руководителей агентств. На мой взгляд, подобный рисунок отлично подходит для данного офиса: все время, что мы пробыли в Deltaplan, мне казалось, что я нахожусь в гигантском улье, заполненном трудовыми пчелками.
Кстати, на стенах кабинетов руководителей каждого из агентств можно найти известную фразу. У Владимира Мартынова это цитата Коносукэ Мацусита «Enthusiasm Moves People More than Learning or Skills» («Энтузиазм движет людьми сильнее, чем знания или умения»).
Как рассказал нам директора SODA, «главные требования, которые предъявляют к желающим работать в агентстве, это энтузиазм, опыт, чувство вкуса, образование, а также метод решения задач».
Полка с фотоаппаратами и музыкальными инструментами арт-директора Александра Михалева
Также в агентстве есть проект «Soda Young» (креативный директор Алексей Стасюк). Здесь выращиваются молодые кадры. В «SY» всегда рады людям, которые нестандартно мыслят и успешно выполняют поставленные задачи. В зависимости от способностей человек может стать копирайтером, арт-директором, дизайнером и так далее. Если человек устал и перестает работать, то обычно он сам «отпадает», если, напротив, максимально проявляет себя, то со временем он может попасть во взрослый штат SODA.
ПЕРЕГОВОРНАЯ КОМНАТА
Переговорная комната помимо прямого назначения также используется для собраний креативного агентства SODA, обсуждения текущих проектов.
Летучки для руководителей всех отделов проходят в компании по понедельникам, а по вторникам руководитель каждого из отделов проводит собрание для своих подчиненных.
Кстати, трава в горшочках на столе ненастоящая.
КЛИЕНТСКИЙ ОТДЕЛ
Вообще офисы всех агентств похожи друг на друга. Ряды столов, цветы, кабинет-улей руководителя. Но в каждом из подразделений есть свои особенности. В данном случае — это познавательные (во всяком случае, для меня) плакаты на стенах со стандартами клиентского сервиса.
Руководитель подразделения Юрий Томин выбрал для своего кабинета фразу Никколо Макиавелли «Finis sanctiflcat media» («Цель оправдывает средства»). Правда, трактует он ее очень вольно, указывая на то, что цели помогут добиться медиа, чем, собственно, и занимается клиентский отдел – решает задачи клиента посредством медиа.
Юрий Томин о своей работе:
«В клиентском отделе Deltaplan 24 человека, не считая клиентских менеджеров, которые работают в специализированных подразделениях (DeltaMedia, DeltaOutdoor, SODA). Наш отдел работает с самыми крупными клиентами, как правило, это компании, которым нужны комплексные решения, начиная с анализа потребительского поведения, заканчивая креативными тактиками и отчетными документами. Если компании нужен, например, только фирменный стиль или адресная программа в наружной рекламе, то их будут обслуживать SODA или DeltaOutdoor».
.jpg)
«Отдел построен по принципу формирования отраслевых групп: есть клиентская группа, которая занимается работой только с банками. Эти специалисты погружены не только в рекламное дело, они отлично понимают, что такое банковский продукт, как его нужно продвигать и так далее. По всем ключевым клиентам в нашем агентстве есть отдельные клиентские группы».
«Я работаю в Deltaplan 7 лет. Пришел сюда руководителем отдельного маленького проекта, сейчас являюсь руководителем ключевого отдела. И это не предел, компания постоянно ставит передо мной новые задачи и дает возможность развиваться. Это здорово».
АГЕНТСТВО DELTAMEDIA
Внешне офис агентства DeltaMedia похож на другие, поэтому не будем акцентировать внимание на дизайне и расскажем лучше о функциях данного подразделения.
Руководитель подразделения — Олег Лазарев. DeltaMedia — баинговое агентство, которое обеспечивает более 40% оборота компании. Главная функция агентства — дать клиенту возможность закупить контакт со своей аудиторией самым оптимальным способом. Грубо говоря, сделать так, чтобы расходы клиента на медийную рекламу были минимальными. Для этого заказ проходит в несколько этапов, при этом нужно понимать, что в DeltaMedia не занимаются никакими креативными технологиями: это делают в других агентствах рекламной группы.
Начинается все с медиастратегов. Эти ребята, выпускники технических факультетов УрГУ и УПИ, анализируют данные медиаисследований и помогают спланировать клиенту рекламную активность в течение длительного периода, исходя из поведения его целевой аудитории, активности конкурентов и ситуации на рынке. Далее в работу включаются тактические медиапланеры. Основываясь на том миксе каналов коммуникации и медиавесе, который обозначили стратеги, тактики выбирают конкретные носители, форматы, объем и частоту выходов. После этого заказ переходит в баинговый отдел. Баеры обеспечивают оптимальную цену контакта клиента с его аудиторией. После всего этого медиаплан согласовывается и, как только клиент подтверждает его, проект переходит к трафикам. Этот отдел обеспечивает фактическое размещение рекламы: сотрудники пересылают ролики, макеты, следят за тем, чтобы реклама вышла в нужное время на нужном канале, а также подготавливают отчетные документы для клиента. Трафики — самые изобретательные и настойчивые люди. Они, например, могут доставить макеты даже туда, где за получение сообщений с электронной почты отвечает отдельный человек, который приходит раз в неделю. Объем их работы можно измерить сантиметрами. Сантиметрами стопки обработанных документов.
АГЕНТСТВО DELTAOUTDOOR
Агентство DeltaOutdoor занимается наружной рекламой, поэтому стены этого офиса украшают, конечно же, карты. Сотрудники агентства делятся на группы по географическому признаку: есть подразделение, работающее с федеральными клиентами, рекламу которых нужно разместить по всей России. Есть группы «Центр», «Запад» и «Восток».
DIGITAL-АГЕНТСТВО DELTACLICK (5 этаж)
Видя, что Интернет-реклама набирает рост, в апреле 2011 года было решено сделать отдельное digital-агентство. Так появился DeltaСlick. Здесь занимаются исключительно Интернет-рекламой, начиная со стратегии и концепции и заканчивая производством. В агентстве сейчас работает 12 человек. DeltaClick является одним из трех авторизованных партнеров «ВКонтакте», входит в топ-10 лучших агентств, представляющих услуги по контекстной рекламе по версии «Бегун», а также у DeltaClick самые большие обороты по Интернет-рекламе в городе (97,2 миллиона рублей в 2012 году).
Коридор
Переговорная №2 (фото: Аскар Кабжан)
Коридор на 5 этаже
КУХНЯ (5 этаж)
Небольшая уютная, практически домашняя кухня расположена в коридоре пятого этажа в «вагончике» с надписью «Вагон-ресторан 409».
Самым интересным элементом кухни, на мой взгляд, являются часы — подарок одного из клиентов рекламной группы Deltaplan — Екатеринбургского жирового комбината.
УЧЕБНЫЙ КЛАСС
Обычно в учебном классе проходят занятия летнего корпоративного университета. Но 23 февраля, когда мы пришли в гости в офис Deltaplan, здесь в честь праздника защитники Отечества учились играть в покер. На трезвую голову. Победители состоявшегося позже покерного турнира получили призы и, в принципе, вечером могли исправить состояние своей головы на противоположное. Кстати, в этот день все девушки (а это почти 70% от общего числа сотрудников компании) были в форме стюардесс.
НЕСКОЛЬКО СЛОВ ОТ НАШЕГО ЭКСКУРСОВОДА
Людмила Черных, PR-менеджер рекламной группы Deltaplan
О работе
«Я помню, что уже после первого собеседования в Deltaplan у меня было столько драйва, что, несмотря на другие предложения, решила работать здесь. Объем работы очень большой, но для меня, трудоголика по жизни, это, скорее, плюс. Нравится, что проектов много и они разноплановые. Когда очередной успешно реализуется — это потрясающее чувство! Еще важно чувство локтя. В Deltaplan как нигде, наверное, много коллег, с которыми сходишься по самым разным вопросам: по подходам к работе, по взглядам на жизнь, по ценностям, как бы пафосно это ни звучало, даже по предпочтению соцсетей. Когда ты находишь не просто коллег, но единомышленников, это очень цепляет».
О праздниках
«Ежегодно компания отмечает несколько праздников, которые охватывают всех сотрудников. Так исторически сложилось, что они приходятся на каждый сезон. Зимой — Новый год, весной — день рождения Deltaplan, осенью — День работников рекламы, когда происходит посвящение в рекламисты всех новичков, и, наконец, летом – ежегодный корпоративный сплав. Агентствами и отделами народ собирается гораздо чаще, особенно для того чтобы отметить чей-нибудь день рождения. Вообще, дни рождения в крупной компании – это очень удобно. Практически каждый день где-нибудь что-нибудь вкусненькое точно найдется. Кстати, в «высокий» сезон, когда работы больше обычного, всем припозднившимся и оглодавшим можно подкрепиться плюшками и фруктами за счет компании. Чай, кофе – по безлимитному тарифу всегда».
Об общении с руководством и дресс-коде
«У нас максимально свободное общение внутри компании. Директоров можно называть по имени. Станислав и Кирилл не возражают. Правда, не все сами решаются на это. Кому-то комфортней обращаться по имени-отчеству.
Дресс-кода как такового нет. Все люди адекватные, у всех есть здравый смысл. Если у клиентского менеджера из финансовой группы встреча с клиентом, конечно, он будет одет в соответствии с нормами банка. Если ожидаются переговоры с поставщиком, то баер выдержит деловой стиль в одежде».
3 ИНТЕРЕСНЫХ ФАКТА О РЕКЛАМНОЙ ГРУППЕ DELTAPLAN
- Общее число клиентов рекламной группы Deltaplan за 2012 год — 353.
- Оборот рекламной группы Deltaplan за 2012 год — 1 миллиард 560 миллионов рублей.
- Крупнейшие клиенты Deltaplan: «МегаФон» (по Уралу и Сибири), УБРиР, Совкомбанк, международные клиенты – семейства телеканалов Fox, Discovery, Viasat, Viacom, National Geographic.
Фотографии Тимофея Балдина и Аскара Кабжана
ТЕКСТЫ ПО ТЕМЕ:
Офис недели: Интернет-маркетинговое агентство PXL
Офис недели: Екатеринбургский офис крупнейшей поисковой системы Рунета «Яндекс»
It`s My City