Жители Свердловской области смогут пожаловаться на проблемы с отоплением через «Госуслуги»

В мобильном приложении «Госуслуги Дом» появился шаблон заявления для жителей, которые столкнулись с нарушением температурного режима в квартирах. С его помощью можно обратиться в управляющую компанию и потребовать проверки качества отопления. Об этом сообщили в департаменте информационной политики Свердловской области. 

It's My City

Чтобы отправить заявку, нужно открыть раздел «Заявки», выбрать «Новая заявка», «Квартира», «Отопление», а затем нажать «Холодно/жарко в квартире». Приложение предложит сначала обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, а затем при необходимости направить письменную претензию. В готовом шаблоне предусмотрели просьбу направить специалиста для замера температуры.

Акт, подтверждающий, что температура в квартире не соответствует нормативам, может стать основанием для перерасчета платы за отопление.

В начале октября прокуратура открыла горячую линию по вопросам отопления. При звонке нужно было назвать адрес, управляющую компанию и дату, когда пропало отопление. Пропало оно 6 октября. Сразу в нескольких районах батареи начали остывать.