Опошленный шопинг

Теперь в России интернет-шоперам придется сверять свои планы с решениями правительства. Установив порог в 150 евро за посылку для беспошлинного ввоза товаров, купленных в иностранных интернет-магазинах, чиновники отменили свои же планы – ранее предполагалось ограничить нам сумму покупок в 150 евро в месяц. Возможно, это не последнее изменение в этой сфере.

Мы решили узнать у тех наших читателей, кто постоянно совершает покупки онлайн, как новые правила повлияют на их активность в интернет-магазинах.

Первая моя покупка в интернет-магазине – видеокассета, было это в 2002 году. Первый заказ одежды сделал в 2011-м с сайта mishkanyc.com. Мой последний заказ: две футболки (общая сумма 100 евро) и толстовка (119 евро) – все Odd Future. Покупал на сайте www.labforum.dk. Итоговая сумма составила 319 евро: 219 – одежда и по 50 евро за доставку двух заказов.

Я покупаю одежду Odd Future, потому что в России ее просто не купить, так что выбора у меня нет. Мне удобно пользоваться интернет-магазинами, в них за пару минут можно просмотреть очень много самой разной одежды, не сдвигаясь с места. В наши магазины я практически перестал заходить, в Екатеринбурге даже кеды Vans нужной модели проблематично купить.

Неприятного опыта, связанного с покупками через интернет, у меня не было. Правда, после моего первого заказа с сайта oddfuture.com через месяц я хотел сделать еще один заказ, но узнал, что доставку в Россию отменили. Мне не нравится, что после введения ограничения в 150 евро придется заказы делить на несколько частей, а следовательно и платить больше. Возможно, государство ввело такие ограничения, так как стало очень популярно открывать свои небольшие интернет-магазины, делать большой заказ одежды и перепродавать ее в России дороже, не выплачивая никаких налогов. Но это только мое предположение.

Интернет-магазинами я пользуюсь с конца 1990-х, обычно это Gymboree, Barnes&Nobles, Amazon.de, Amazon. Онлайн-шопинг – это возможность делать покупки между делом, не посвящая им отдельные дни. И, конечно, тут больше выбор и можно избежать столкновения с толпой покупателей.

Я покупаю детскую одежду ($160), игрушки ($200), канцтовары ($60), пластинки ($120) – примерно вот так распределялись суммы за последние три месяца. В месяц это около $180.

Неприятный опыт заказа в интернет-магазине у меня случился одновременно со всей Россией не так давно: когда куча посылок сгорела в Москве, а часть пропала в оврагах каких-то. Тем не менее, я не собираюсь отказываться от онлайн-покупок – буду доплачивать или же покупать на меньшую сумму. Это ограничение неприятно, но по сравнению с другими событиями, которые влияют на мое отношение к власти, – мелочь.

Покупаю я обычно на Amazon.com. Одна из моих покупок стоила 190 евро, другие – меньше. Мне нравится пользоваться интернет-магазинами, так как есть возможность сделать обдуманный выбор, параллельно занимаясь другими делами. Интернет-магазинами я пользуюсь около трех лет. Один раз была неприятная ситуация: кошелек, купленный на Ebay, не дошел. Еще раз, с этого же Ebay, посылка, благодаря «Почте России», ушла по другому адресу, мне ее прислали только через несколько месяцев.

За последние три месяца я покупал в интернет-магазинах англоязычную литературу по искусству, необходимую для написания диплома, которую нет никакой возможности приобрести у нас. Семь книг, в их числе и большие иллюстрированные каталоги, обошлись мне в сумме чуть больше 160 евро. Брендовые аксессуары, продающиеся в России по нереально высоким ценам, купил на рождественской распродаже по 20-22 евро (1000 рублей) за одну вещь. А вот аксессуары к игровой консоли оказались ненамного дешевле, чем в российских магазинах.

Не думаю, что введение ограничения на 150 евро сильно осложнит мою жизнь. Больше волнует то, что Amazon и другие интернет-магазины, а также международные почтовые службы будут бойкотировать новый таможенный закон. Я уверен, что это не все ограничения и скоро введут еще что-нибудь. Возможно, выезжать за границу и совершать покупки там будет еще невыгодней. Таким мне видится курс работы нашей власти.

Последние два года покупаю на ebay.co.uk, topsellers.com. Негативного опыта, связанного с самими продавцами, не было, разве что с «Почтой России», но они козлы известные, простим и забудем.

Покупаю спорттовары: перчатки, кроссовки, спортивные костюмы, примерно на 430 фунтов, повседневную одежда и обувь – 610 фунтов, аксессуары – около 70 фунтов. За последние три месяца не покупал ничего, не было необходимости, а так за месяц это получалось около 550 фунтов.

Покупать онлайн буду и дальше, это экономит уйму времени, а в случае со спортивными товарами – еще и денег. Придется разбивать покупки на те, что подождут, и те, что нужны прямо сейчас. Но теперь, например, покупая верхнюю одежду, обувь к ней уже не купишь одновременно, не попадая на уплату пошлины. Что ж, власти нашей дополнительные средства в бюджет никогда не помешают...

За последние несколько месяцев я покупала в интернет-магазинах одежду (около 6 тысяч рублей), косметику (несколько раз по 3-5 тысяч), мебель (11 тысяч). Три дня назад купили телевизор (17 тысяч). В итоге на покупки через интернет было потрачено тысяч 30. Обычно я заказываю на asos.com не менее чем на 5000 рублей, потому что от этой суммы начинается бесплатная экспресс-доставка.

Интернет-магазины экономят время, потому что не надо никуда ехать, тратить время на сборы и стояние в пробках. Можно выбрать покупки за ужином или сидя в кровати. Ну и благодаря магазинам типа amazon.com можно покупать товары, которые не продаются в России.

После введения ограничения на 150 евро можно будет заказывать частями или на разных членов семьи. Просто будет приходить не одна большая посылка, а несколько маленьких. Правительство давно уже вводит какие-то неадекватные законы, поэтому конкретно это ограничение только усугубило негативное отношение и желание жить в другой стране и с другой властью.

Я покупаю в интернет-магазинах только то, что не могу купить здесь вообще, либо не могу купить за вменяемые деньги. В среднем мы с женой, наверное, тратим на покупки 500 евро в месяц. За последние три месяца я заказал из Бельгии великолепный шоколад и какао марки Zaabar на 100 евро; из Англии – пуховик Elvine (300 евро), вощеную куртку Barbour (150 евро); из Дании – подарки для жены скандинавской марки WoodWood – платье из мериноса и клатч за 150 евро. На Amazon – сапоги Sorel по 80-100 евро за пару. Самой дорогой покупкой были два велосипеда Vitus с Chain Reaction, общей стоимостью 900 евро. Все это было сделано при курсе, держащемся на отметке 42-43 рубля за евро.

Перечень стран, в которых я совершал покупки, используя глобальную сеть, довольно большой. Это почти вся Европа, США, Мексика, Канада, Боливия, Индия. Мне нравится делать покупки через интернет, потому что здесь, в оффлайне, мы платим втридорога за скудный ассортимент, низкое качество и никакой сервис. Зато экономим на времени. Но время – это категория философская, существующая лишь в нашем мироощущении. И если не надо «здесь и сейчас», то вполне можно потерпеть и получить желаемое намного дешевле, вкуснее, разнообразнее. В местных интернет-магазинах я покупаю лишь мебель да крупную технику для дома. Иногда еще и книги, но вот, например, сравните стоимость книг Хестона Блюменталя на российском «Озоне» и американском Amazon. Отличие в 10 (!) раз не в пользу нашего магазина. Абсолютно вся обувь и одежда, включая нижнее белье и носки, приобретаются за рубежом. Там же – подарки, предметы интерьера, некоторая еда типа хамона или выдержанных сыров, косметика.

Я делаю покупки в интернет-магазинах около четырех-пяти лет. Несколько раз был печальный опыт: не угадывал с размером или в посылке приходила лишь часть товара. Но как-то всегда улаживал все со службами поддержки. А у нас попробуйте-ка?! Такое чувство, что репутацией вообще никто не дорожит, а понятие «клиентоориентированность» – нечто из сказки на неведомом языке.

Сейчас правительство одобрило введение порога для беспошлинного ввоза в 150 евро за посылку. То есть сейчас физическое лицо в России, как и в Германии, сможет ввозить неограниченное число посылок. Главное не превышать стоимость. А теперь представьте себе неограниченный поток китайских товаров с Taobao, да еще и разбитый на мелкие пакеты. Таможня и почта не скажут «спасибо» за такую свинью.

Лично я, наверное, буду больше привозить из зарубежных поездок и попытаюсь уложиться в будущий лимит с подарками. Крупные приобретения советую делать в тех европейских странах, где при чекауте (оплата покупки) из конечной суммы вычтут еще и налог. VAT в европейских странах составляет от 13 до 20% от суммы. Таким образом вы хотя бы частично покроете планируемые пошлины на российской таможне. Очень интересно еще, как выстроят механизм взимания этих самых пошлин, особенно в маленьких городах. Я пока не вижу действенной схемы. Этот год станет по-настоящему трудным, как для работы надзорных органов и государственных служб, так и для простых шоперов.

К сожалению, российское правительство насквозь лоббистское на всех уровнях. В данном случае оно выступило на стороне АКИТ. Не удивлюсь, если кто-то кому-то занес, вот и инициировали. Иначе откуда такие быстрые шаги и непопулярные поверхностные меры? Да, та же Германия платит таможенные пошлины и НДС за посылки стоимостью выше 150 евро. Но вы сравните уровень жизни в Германии и среднюю зарплату среднего же бюргера с аналогичными показателями в России! Взимать можно и нужно, но не 30 процентов от стоимости посылки, как планируется. В любом случае, человек, сделавший покупки в иностранном онлайне, в российский ритейл уже не вернется.