Добро пожаловать

Официальный портал города вчера опубликовал рейтинг гостиничного направления в сферах гостеприимства и внутреннего туризма.

Согласно данным, спрос на российские гостиницы за минувший год увеличился более чем на 25%. Главными критериями оценки отелей стали отзывы постояльцев об уровне комфортабельности номеров, наличии инфраструктуры и качестве обслуживания. По всем этим показателям Екатеринбург оказался лидером среди других российских городов-миллионников.

Уровень гостиничного бизнеса оценивался экспертами на основании отзывов российских и иностранных граждан по пятибалльной шкале. Средний бал нашего города – 4,19, Питера – 4,1, а Москвы – 3,98.

Мы решили изучить отзывы туристов об екатеринбургских отелях за последний месяц с популярного сайта Booking.com. Большинство отзывов, как о дорогих отелях, так и о хостелах и частных апартаментах, действительно положительные. Чаще всего постояльцы жалуются на кухню, шум и плохой интернет.

Пользователь Руслан, индивидуальный путешественник, Россия, об отеле «Екатеринбург – Центральный»:

«Очень приветливый персонал, хотя, как я позже выяснил, екатеринбуржцы сами по себе приветливы и очень отзывчивы. Из минусов – отвратительная работа WiFi канала, не хватает даже на разговор по скайпу. На все жалобы персонал разводил руками».

Пользователь Kubilay, индивидуальный путешественник, Турция, об отеле Ramada:

«Прекрасная природа, очень удобная кровать в номере, на ресепшен работают милые и гостеприимные люди. Из минусов – после 23:00 пытался дозвониться до ресепшен из номера, но так и не смог».

Пользователь Erol, индивидуальный путешественник, Россия, об отеле Novotel:

«Отель в пешей доступности от центра. Вышколенный персонал. Отличные номера, но ни халатов, ни тапочек нет. Завтраки хорошие, большой выбор, но другие постояльцы говорят, что в связи со сменой менеджмента они ухудшились, раньше были намного лучше. Бизнес-уголок с компьютерами, принтером и сканером на 2-м этаже открыт постоянно, что очень удобно. Из минусов – в лобби WiFi не ловит. С ресепшен вызывают очень дорогое такси, например, до аэропорта за 830 руб.! Хотя мы добрались из аэропорта до отеля за 550 рублей».

Пользователь Olga, индивидуальный путешественник, Россия, об отеле «Маринс Парк Отель»:

«Плюсы – расположение и завтрак. Минусы – обшарпанный номер, розетки, вырванные из стены и висящие на одном проводе, желтые разводы на сантехнике двадцатилетней давности. Отсутствие вентиляции. При очень сильном обогреве номер превращается в душегубку».

Пользователь Tatiana, индивидуальный путешественник, Великобритания, об отеле «Высоцкий»:

«Нам понравилось в отеле несмотря на то, что spa не работал и мы так и не смогли там побывать. Вид на город с 39-го этажа – потрясающий! Помимо этого у отеля отличное расположение. Главные минусы – ужасный запах из ванной и невозможность открыть окна в номере».

Пользователь Глеб, индивидуальный путешественник, Россия, об отеле «Онегин»:

«Плюсы: стильный отель в самом центре города. Подземная обогреваемая парковка (в -38 это очень пригодилось!). Сытные и разнообразные завтраки. В стоимость проживания включено посещение сауны и фитнес-центра. Если сравнивать с другими 4* отелями, где я бывал, то этот один из лучших.

Главные минусы: стыдно для приличного отеля в лобби-баре держать проституток! Видимо, это часть дохода собственников гостиницы. Второй момент – сауна закрывается в 22:00, хотя гости начинают приходить в 20:00. Неплохо было бы продлить время работы на час-другой. Ну и, конечно, неудобно ездить с пересадками в лифте на 9 этаже (отель не 9-этажный, он начинается только с 9-го этажа здания и до 15-го)».

Пользователь Luc, индивидуальный путешественник, Бельгия, об отеле «Атриум Палас Отель»:

«Неплохая цена за номер в приличном отеле. Еда в ресторане – средняя».

Пользователь Jorge, индивидуальный путешественник, Испания, об «Арт Хостеле»:

«Управляющий – замечательный. Он помог мне с визой и всеми документами. А также он вызвал для меня недорогое такси до аэропорта. В хостеле работают замечательные люди».

Татьяна, индивидуальный путешественник, Россия, о хостеле «Четыре Комнаты»:

«Местоположение прекрасное. Уютно. Хорошая кухня. Персонал шел навстречу при любых просьбах. Из минусов – шумные компании в выходной день, которые общаются на кухне до 4 утра. Персонал никак это не контролирует. Из-за тонких стен мешали спать».

Фотографии с сайта booking.com