«Половина рекламных конструкций в Екатеринбурге ни с кем не согласована»

IMC продолжает рубрику «Типичный коворкер». В ней мы рассказываем о резидентах коворкинга «Соль» в Екатеринбурге: чем они занимаются и почему они выбрали именно такой формат работы. Наш третий герой – Мария Новокошонова, специалист по согласованию наружной рекламы.

Твоя компания согласует наружную рекламу только в Екатеринбурге или по всей стране?

Работа нашей компании начиналась с Екатеринбурга и нескольких городов Свердловской области. Теперь мы открыли сайт по согласованию вывесок уже по всей России. Наша гордость – это согласованная работа в Чечне. В одном из поселков республики мы согласовали рекламу для очень крупной компании Пери, которая занимается опалубкой и строительными смесями. И потом нам начали давать заявки северные регионы, Уренгой, Сургут, потом пришли Краснодар, Волгоград, Сочи. И мы поняли, что можем делать эту работу удаленно по всем городам России.

В каждом городе сидит какой-то сотрудник?

В том-то и дело, что нет, ни одного сотрудника. Я всегда говорю, что у нас согласование абсолютно честное. Никакого черного нала, взяток. Мы просто делаем качественно свою работу. Согласовываем все удаленно, общаясь со специалистами по архитектуре администраций различных городов России. Не работаем только по Москве и Санкт-Петербургу, так как там необходим личный прием.

В остальных городах России нет личного приема?

Нет личного приема, поэтому получается делать и паспорта, и общаться с сотрудниками администрации удаленно, посылать документы различными службами доставки.

Я правильно понимаю, что человек может сам согласовать вывески, без посредников?

Да, абсолютно верно. Я всем клиентам говорю, что у них есть возможность сделать согласование самостоятельно. Но нужно пройти такой круг чиновников и различных проволочек! Документ можно забыть, оформить неправильно. А здесь вы доверяете работу профессионалам, которые говорят, что и как нужно сделать. По России – это один месяц. Если это наш город – это две недели, а бывает еще и быстрее. Кроме того, мы подключаем наших дизайнеров и архитекторов, если нужно разработать дизайн вывески или входную группу. В нашей команде есть и юрист, который может грамотно составить обращение или ответное письмо в архитектуру или иной департамент при администрации, при решении спорных вопросов. Этот специалист пишет различные письма в управление антимонопольной службы, в МУГИСО, и вопросы решаются выигрышно для нас и соответственно для заказчиков, так как очень многие люди не знают своих прав и обязанностей, а этим умело пользуются гос.структуры Нам могут сказать – пришлите еще документ, а юрист так подготовит письмо и разложит все по полочкам, что у администрации не остается аргументов. И ставит печать – согласовано, или дает письменный положительный ответ.

Почему бизнесмен все-таки не может все сделать сам?

Вот допустим, у тебя салон букетов. Или ты открываешь новый хлебный. Тебе нужно договориться по поводу аренды помещения, со строителями, ТСЖ, и так далее. И еще нужно сходить в Главархитектуру, сделать требуемый эскизный проект, записаться на прием. Вот ты будешь этим заниматься? Тебе нужно заниматься поставкой муки, чтобы начать печь пироги и булки, или договориться с доставкой голландских тюльпанов, а не бегать по инстанциям. Ты должен быть сфокусирован на открытии своего дела, а не на том, чтобы общаться с чиновниками. Ты просто потеряешь всю энергию, которую нужно направить именно в русло открытия своего дела.

Получается, это просто экономия времени?

Безумная экономия времени и сил. Это то же самое, что ты можешь купить квартиру сам. И, может быть, через год продавцами окажутся черные риелторы, и тебя выгонят, потому что вернутся дальние родственники с Украины.

Чтобы согласовать вывеску, нужно пройти много шагов. Конечно, ты можешь все сделать сам через электронные приемные, но все равно на чем-нибудь споткнешься. Примерно 30 процентов клиентов приходят тогда, когда уже набили своих шишек... Я всегда говорю – вы можете попробовать сами, люди идут, но понимают, что это не вариант. Возвращаются, говорят: Мария, давайте сделайте все сами, у вас есть дизайнер, навыки, опыт и форма работы, я заплачу.

Я правильно понимаю, что раньше в мэрии все согласовывали? А теперь в МУГИСО этим занимаются?

В мэрии осталась Главархитектура. Главный художник города Дмитрий Михайлович Фогель следит как раз за концепцией – что и как должно оформляться, как должен выглядеть центр города. Я всем говорю, что этот человек очень творческий.

Он пришел в мэрию недавно?

Летом будет два года. Заказчики часто мне говорят: «Да что он понимает, как мы будем это монтировать?». Он это реально не понимает, он смотрит картинку, он художник. Ему не важно, где какой крепеж, насколько зайдут анкера и жидкие гвозди. Ему нужно, чтобы это выглядело красиво. Чтобы Академический район не выглядел Лас-Вегасом, а центр города не утопал в разноцветных баннерных клеенках. Через два года у нас пройдет чемпионат мира по футболу, поэтому не хочется, чтобы туристы приехали и подумали, что у нас тут уральское село.

То есть он смотрит на визуальное восприятие, на уровне нравится-не нравится?

Отчасти да.

Индивидуально очень получается?

Многие люди ругаются. Говорят – почему мы должны слушать Фогеля, только из-за его личного мнения. Но я всем говорю: он закончил нашу известную Архитектурную академию, он профессионал. Вы ведь тоже профессионалы в своем деле. Почему же ему не доверяете? Каждый раз я нахожусь между двух огней. С одной стороны, клиенту нужно согласовать вывеску, с другой стороны, надо найти баланс между заказчиком и Главархитектурой. Суть моей работы – найти гармонию между тем, что хочет заказчик – обычно ярким и аляповатым, и тем, что просит архитектура для того, чтобы в городе была единая концепция.

Следующий после Фогеля какой этап?

Если это обычная вывеска, просто название предприятия (по закону о рекламе каждый предприниматель должен информировать своих покупателей о названии), то две недели и все – можно устанавливать. Но, если хочешь сказать, что, например, бургеры у тебя стоят 250 рублей, – это уже реклама. Если хочешь сделать рекламный плакат, табло, стелу, дорожный знак, ты должен зарегистрировать это все в МУГИСО (по закону ты рекламой дополнительно привлекаешь к себе покупателей, увеличиваешь соответственно свой оборот, и нужно пройти регистрацию).

Раньше всем этим занимались чиновники мэрии Екатеринбурга?

Раньше эта сфера была закреплена за Департаментом по рекламе.

Теперь эти функции перераспределили...

Теперь Департамент по управлению муниципальным имуществом передал эти функции МУГИСО, которое этим вообще никогда не занималось в жизни. И поэтому у нас сейчас есть проекты, которые там лежат очень долго. В министерстве есть регламент ответа – один раз в два месяца. И ускорить это никак нельзя.

Как считаешь – можешь уже сравнить, в лучшую или в худшую сторону произошли изменения после передачи функций МУГИСО?

Пока рано говорить. Я, наверное, смогу сказать через три-четыре месяца.

А как сейчас вывески вообще появляются?

Вывески, которые мы согласовываем в Главархитектуре, появляются быстро. Тяжело с рекламными конструкциями, экранами и т. д. Установить рекламный щит или экран, это – минимум год. Идут торги, долго проверяют заявки, долго собирают документы. Ходят слухи, что МУГИСО специально забрало функцию контроля рекламы для того, чтобы провести выборы 18 сентября. Они забрали эти щиты, чтобы провести их перепись, а затем повесить на все эти места рекламу «Единой России». В министерстве говорят, что сейчас есть 300 щитов, из них чуть ли не половина – бесхозные. Вот эту половину они приведут в надлежащий вид, и у нас все будет в рекламе «Единой России» к 18 сентября.

А рекламные конструкции как появляются?

С первого января МУГИСО пока еще не выдало ни одного разрешения на установку рекламных конструкций. Я недавно общалась со специалистом в министерстве, который мне сказал следить за информацией в СМИ. Летом они опубликуют схему размещения рекламных конструкций. И только потом, возможно, пойдут первые выдачи разрешений. Если бы ты обратился ко мне в январе, то до сих пор ждал бы.

Если бы я захотел разместить какой-нибудь щит, куб, призму, экран, баннер, то я бы ничего не смог сделать?

Тебе пришлось бы долго ждать. Я всех предупреждаю, с рекламой быстро не бывает. С вывесками все просто: открыл салон красоты или автомастерскую – согласовали, изготовил, повесили. Всего две недели. Но если ты решил поставить еще стелу или указатель какой-то, готовься ждать. Раньше этот вопрос можно было решить за два месяца. С МУГИСО это длится уже полгода и продлится, наверное, еще три-четыре месяца.

В связи с тем, что в МУГИСО арестовали министра и его зама, процессы застопорились?

По сути, полетели шишки. Нам дают разрешения обычные специалисты.

Право подписи должно быть у министра?

Да.

И сейчас никто не может подписать любую бумагу...

У нас принимают заявления, назначают срок исполнения по документу, пока эти сроки не подошли. Ту схему всех рекламных конструкций, которую они разработают на весь город, наверное, должен был подписать как раз министр. Но работа пока идет. Ты можешь прийти на консультацию, задать какой-то вопрос. Но тебе в любом случае скажут – ожидайте. Чего мы ждем – реальной ли работы, или назначения нового министра? Мы пока этого не знаем.

У нас в городе может появиться вывеска без согласования?

Да не может, а появляются! Я считаю, это 50% всех рекламных висит без согласования. Сами лепят и все.

И поэтому они все такие страшные, да? Как это победить?

У нас плохо развита как раз служба контроля. При администрации каждого района есть квартальные. Они могут выйти и проверить фасады домов и выписать предписание. Сначала человека предупреждают, если он не снимает свой баннер, его штрафуют. Все как в школе. Выглядит как родительское собрание. Они говорят заказчику – «Мы же вас предупредили, и советовали, мол, уберите». Но клиент ничего не сделал, и только потом его оштрафовали. Очень по-доброму.

Какие перемены чувствуются?

Приближается ЧМ-2018. Думаю, что будут действовать жестче. Видно, что набирает оборот служба контроля. Некоторые считают, если получили помещение, то можно повесить все, что хочешь. Это видно даже на центральных улицах – Радищева, Шейнкмана, Московской. Поэтому дом вроде новый, красивый, современный, а уже выглядит несуразно. Нельзя просто приходить и вешать свою вывеску. Они должны быть в содружестве с другими и выстраиваться в общий визуальный ряд. Чтобы это реально все смотрелось по-европейски. В Европу приезжаешь, идешь, гуляешь – все аккуратно, ничего не выбивается, делаешь красивые фотографии. Я что-то не видела, чтобы люди фотографировались у нас напротив наших домов, потому что это колхоз чистого вида. С этим нужно бороться.

Как убедить во всем этом предпринимателей? Какие ты находишь аргументы?

Рассказываю, что у нас есть архитектор, человек со своим визуальным восприятием. Объясняю, что находитесь в городе, а не в селе, где можете хоть ярмарку устроить! Но вы же находитесь в рамках муниципалитета. И должны подчиниться определенным законам. Не открывайтесь, если вы не готовы к тому, что действуют городские требования и правила к оформлению фасадов домов и торговых центров. Или придет штраф – придется заплатить. Не хотите сделать по-хорошему, значит, будет через штраф. На самом деле вот эта моя пламенная речь, она всегда влияет на клиентов.

Почему ты выбрала коворкинг как место своей работы?

Я раньше работала в офисе в Высоцком. Сюда случайно попала на открытие и тогда вообще не поняла, что это за место. Через некоторое время все-таки решилась. Я здесь уже больше двух лет. Тут так все душевно. И люди очень открытые. Прямо целый рассадник интересных кадров, которые всегда могут тебе что-то посоветовать или проконсультироваться. Ты сама, наоборот, можешь подойти к ребятам и получить интересный совет или ответ, который ищешь. Это не расслабленная тусовка, а кузница интересных кадров.

Тебе помогает то, что здесь работают люди разных профессий?

Не то чтобы даже люди разных профессий, а люди, которые, по сути, такой же крови, как и ты. Даже те, кто здесь работает по жесткому графику, они совершенно другие. Не офисный планктон. Такая новая эра работников.

В офис не переедешь?

Ни за что. Последние два дня я работала дома и почувствовала, что это совсем нерабочая атмосфера. Нужно сидеть за компьютером, потом заниматься какими-то своими делами. Это вообще не то. Здесь ты работаешь прежде всего, но в более комфортном и приятном мягком формате и получаешь при этом результат не хуже, который бы ты получил работая на «дядю» и по графику.

Фото: Антон Сметанин