2 ноября, 05:00, 2020 г.
Жители Екатеринбурга через суд смогли вернуть деньги за билеты на отмененные из-за COVID-19 рейсы в Европу, а также компенсировать неустойку. При этом билеты были куплены у авиакомпании «Уральские авиалинии» по невозвратному тарифу. Суд пошел навстречу истцам, учитывая их положение многодетной семьи, сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.
В марте 2020 года екатеринбургская многодетная семья приобрела у авиакомпании четыре билета до Чехии по невозвратному тарифу «Промо» общей стоимостью 63,7 тыс. рублей. Рейс отменили из-за пандемии коронавируса. Семья направила «Уральским авиалиниям» претензию с требованием вернуть деньги. Перевозчик отказался.
После этого представители семьи — Елена Е. (покупала билеты) и Сергей К. — обратились с иском в Октябрьский районный суд Екатеринбурга с просьбой расторгнуть договор авиаперевозки по маршруту Екатеринбург-Прага-Екатеринбург, а также обязать «Уральские авиалинии» вернуть деньги за билеты и возместить средства в счет компенсации морального вреда и за прочие расходы. Суд требования удовлетворил.
«С ОАО авиакомпания „Уральские авиалинии“ в пользу Сергея К. взыскана компенсация морального вреда в размере 2 тысяч рублей. В пользу Елены Е. с ответчика взыскана стоимость билетов — 63 761 рубль, неустойка — 20 тысяч рублей, штраф — 20 тысяч рублей, 2 тысячи рублей в счет компенсации морального вреда, а также почтовые расходы — 269 рублей и расходы на оплату юридических услуг — 7 тысяч рублей», — приводят в пресс-службе резолютивную часть решения суда.
Позднее перевозчик подал апелляционную жалобу на это решение, мотивировав ее тем, что истцы не приложили удостоверения многодетной семьи. Свердловский областной суд не принял этот довод авиакомпании, обратив внимание, что после предоставления нужных документов «Уральские авиалинии» все равно не возвращали деньги. Однако суд решил отказать в компенсации морального вреда Сергею К., поскольку билеты оплачивала его супруга, и нарушений его прав не произошло. Остальные требования к перевозчику остались в силе.
Из-за пандемии коронавируса большинство рейсов были отменены, купленных билетов лишились тысячи россиян. Перевозчики предлагают вместо денег получить сертификат на перелет в более поздний срок. Однако правительство официально разрешило авиакомпаниям сделать это только через три года. Согласно постановлению № 991, которое регламентирует порядок возврата денег за билеты с 18 марта по 1 мая 2020 года, вернуть деньги без ожидания истечения срока трех лет могут: пассажиры, признанные инвалидами первой или второй группы, а также их сопровождающие, ветераны ВОВ и многодетные семьи.
По словам юриста Эдуарда Шалоносова, можно доказать в суде, что не было самого факта формирования билета. Он объяснил изданию Meduza, что юридически рейс окончательно формируется за несколько дней до вылета. «Соответственно, в суде можно попросить документы, подтверждающие, что рейс был сформирован. Если их нет, значит, рейса не существовало, деньги не были потрачены и их должны вернуть пассажиру. Это касается тех, кто купил билет с 18 марта по 1 мая и, следовательно, подпадает под действие постановления правительства».
В то же время, если билеты были куплены на рейс после 1 мая или на чартерный рейс, то на них действие постановления правительства не распространяется. В таком случае авиакомпания возвращает деньги по собственным условиям, которые могут отличаться у разных авиакомпаний.
It`s My City 
