«Смотрели на меня как на врага»

С развитием сферы IT стало появляться все больше новых профессий. Project Manager ― как раз одна из них. Чем занимаются эти люди, почему им важно уметь практически все и с какими сложностями они сталкиваются в консервативных компаниях ― рассказывает Михаил Кочнев, проджект-менеджер и автор книги «Эффективное управление инновационными проектами». 

Михаил учился в Уральском федеральном университете в Екатеринбурге, в 2018 году стал лучшим студентом вуза, проходил стажировку в Гарварде и работал в таких компаниях, как Sunlight и «Почта России». 

Как объяснить бабушке, кто такой Project Manager

― Я думаю, что из всех родственников только моя мама понимает, чем я на самом деле занимаюсь. Просто у нее есть опыт в маркетинге и управлении, и ей не нужно объяснять детали. Все остальные ― лишь делают вид, что понимают, но все равно хвалят и поддерживают.

Вот, например, как я объясняю свои обязанности бабушке. Говорю, что есть идеи, которые появляются у какой-то команды. И есть я, который приходит и превращает эти идеи в работающий бизнес.

Зачем нужна химия тем, кто хочет стать инновационным управленцем  

― В 2014 году я поступил в УрФУ на программу «Инновационные технологии». Это специальность, которая находится посередине между точными науками и бизнесом. В одной части программы нам объясняли химию, физику и математику. А в другой ― устройство бизнеса, продаж, потребности аудитории.

Это нужно, чтобы специалисты были компетентными в самых разных направлениях. Могли, например, прочесть чертежи с помощью черчения и посоветовать правки. Сумели подсчитать финансовые показатели с помощью глубинной математики. Понимали, как работает химия для управления, например, лекарственными предприятиями.

Фото из личного архива Михаила Кочнева

После УрФУ я поступил в магистратуру Высшей школы экономики, где изучал менеджмент, бизнес-аналитику и программирование. Там почти все преподаватели были из Европы и сотрудничали с крупными мировыми корпорациями, поэтому у меня появилась возможность узнать, как теоретические знания применяются на практике.

Первая работа в крупной компании и множество стартапов 

― При этом я всегда понимал, что для специалиста по инновациям очень важна реальная работа, а не только книги, поэтому начал вести проекты еще до выпуска из университета. Например, в 2017 году меня позвали как эксперта по управлению проектами в ювелирную компанию Sunlight. Мы штурмовали и тестировали очень много идей, это был полезный опыт. 

Но помимо крупных компаний, мне также нравится и работа в стартапах. В них больше свободы, креативности, ответственности. Например, во время учебы в «Вышке» я создавал Единое окно обращения студентов. В него могли прийти все учащиеся и сотрудники, задать любой вопрос и тут же получить ответ от наших консультантов. По сути, это была служба поддержки для всего университетского кампуса.

Фото из личного архива Михаила Кочнева

Также я разрабатывал приложение по поиску практики для студентов. В него учащиеся заходили как в Tinder и выбирали стажировки, свайпая интересные вправо. Можно было сразу же узнать, оплачивается ли работа, какой рейтинг компании, есть ли вероятность трудоустройства. С помощью этого приложения успешность прохождения практики у студентов выросла на 15%. 

В 2020 году у меня был собственный стартап ― бот в Telegram, с помощью которого можно изучать 10 иностранных слов в день. Мы отправляли уведомления со словами и транскрипциями по Кривой забывания Эббингауза. Специально рассчитывали, сколько нужно повторений, чтобы пользователь точно запомнил слово.

Кроме того, в 2021 году мы придумали, как можно выдавать телефоны в лизинг, чтобы люди за них не платили. С помощью разных систем лояльностей мы просто перенаправляли кэшбэк на оплату счета. То есть пользователи брали телефон, делали покупки с помощью карты, а средства, которые должны были вернуться им на счет, вместо этого уходили на оплату телефонов.

Фото из личного архива Михаила Кочнева

Как правильно придумывать и планировать проекты

― Во всех проектах, над которыми я работал, я отвечал за итоговый результат и внутренние процессы. Для этого я разработал свою собственную методологию «Импульс развития», которая объединяет гибкую модель с постоянно меняющимся планом с традиционной моделью. Вот из каких шагов состоит эта система:

1. Фаза идеи

На этом этапе команда собирается, чтобы сгенерировать идеи для нового продукта или проекта. Здесь с помощью мозгового штурма мы накидываем варианты развития, а затем проверяем, как они будут работать.

2. Фаза планирования 

Как только основная идея и прототип утверждены, наступает время традиционного подхода. Включаются процессы планирования и установления сроков, бюджета, обязанностей и целей. Это помогает установить четкий путь вперед и подготовиться к возможным проблемам.

3. Фаза выполнения

После планирования команда переходит к выполнению. Здесь мы снова включаем элементы гибкой схемы. Используются короткие спринты, регулярные проверки и циклы улучшения. Такой подход позволяет команде быстро адаптироваться к любым изменениям или проблемам, которые могут возникнуть.

4. Фаза контроля и мониторинга

Во время этого этапа используется традиционный подход управления проектами. Происходит мониторинг прогресса, а также проверка по установленным планам и срокам.

5. Фаза закрытия

После того как проект завершен, команда проводит финальную встречу, чтобы обсудить, что было сделано хорошо, что нужно улучшить и что можно извлечь из этого проекта для будущих проектов.

Фото из личного архива Михаила Кочнева

Как вести себя с эйджистами и почему некоторых из них проще уволить 

― На руководящих должностях особенно тяжело взаимодействовать с людьми, которые старше тебя. Например, во время работы с одной из крупных компаний, мне нужно было руководить специалистами, которым около 50 лет, когда мне едва исполнилось 25. Конечно, на первой встрече ко мне относились скептически. Некоторые смотрели на меня как на врага. 

Мне приходилось объяснять людям, что я не сомневаюсь в их умениях, доверяю их опыту, но лучше их знаю, что необходимо для всей системы в целом.

Фото из личного архива.

Для этого приходилось подробно объяснять, что конкретно я делаю и зачем. Со временем люди понимали, что вместе со мной работа компании меняется в лучшую сторону. Думаю, если ты адекватно себя ведешь и ясно формулируешь задачи, то образуется кредит доверия. Но если человек совсем не хочет сотрудничать и проявляет агрессию, то, конечно, я задаю вопросы его руководителям. С некоторыми людьми легче просто разойтись. 

Что должен уметь хороший руководитель

― Правильно выстраивать коммуникацию ― пожалуй, самое главное умение руководителя. Именно из-за недопониманий между отделами случаются проблемы в работе больших команд. Важно, чтобы все знали задачи, которые перед ними стоят, и умели слушать друг друга. 

Второй момент ― понимание движения компании. Человек на руководящей должности должен знать, как изменится продукт, где будет организация завтра, послезавтра и через год. 

И наконец, третий, неочевидный критерий хорошего управленца ― умение погружаться в детали. Здесь мне нравится подход Илона Маска. Со стороны может показаться, что он просто раздает задания своим подчиненным. Но на самом деле в одном из недавних интервью он рассказывал, что знает все компоненты ракет, разрабатывает их вместе с инженерами, дает советы. Так что понимание работы конкретного звена во всей системе ― тоже очень важно. 

Дело в том, что некоторые узкоспециализированные сотрудники могут что-то приукрасить в своей работе, что-то недоговорить. Хороший руководитель этого не допустит. 

Наращивайте навыки и знакомства ― советы для начинающих управленцев

― Мой первый совет для тех, кто хочет развиваться в управлении проектами, ― вам нужно действовать. Откликаться на вакансии, писать письма и быть открытыми. Например, когда я вижу какой-то интересный стартап, я просто пишу ребятам, которые им занимаются, рассказываю про себя и сразу же говорю, чем я могу быть полезным. Так можно найти очень много интересных вещей.

Второе ― попробуйте наращивать свои профессиональные связи. Ходите на отраслевые мероприятия, знакомьтесь с людьми, делитесь своим опытом и читайте про опыт коллег. Важно вступать в различные ассоциации и понимать, чем сейчас интересуются люди, на которых вы хотите быть похожими.

Фото из личного архива.

И третье ― в наше время нужно постоянно развивать новые умения, проходить курсы, следить за инновациями. Сегодня много возможностей для саморазвития, много проектов, которые учат чему-то новому за короткое время. Пользуйтесь этим, и тогда вы точно станете потенциальным кадром для множества компаний. 

Партнерский материал.