Жительница Екатеринбурга взыскала с «Аэрофлота» 100 тысяч рублей за задержанный рейс

Свердловский областной суд рассмотрел иск пассажирки к «Аэрофлоту» о взыскании убытков за задержку рейса и частично удовлетворил его. Женщине присудили компенсацию в более чем 100 тысяч рублей и отменили предыдущее решение районного суда, вставшего на сторону авиакомпании, сообщила пресс-служба судов Свердловской области. 

Фото: It's My City

Подавшая иск женщина должна была лететь из Екатеринбурга в Москву, а затем успеть на стыковочный рейс из Москвы до Кайо-Коко на Кубе. После того, как «Аэрофлот» начал задерживать рейс из Екатеринбурга, пассажирка обратилась в компанию, чтобы ей дали билет на другой самолет. Однако там женщину заверили, что она успеет на пересадку.

Рейс из Екатеринбурга задержали на шесть с половиной часов, и к тому времени самолет на Кубу уже успел улететь. Из-за этого женщине пришлось купить другой билет и вылететь только через три дня. За это время пассажирка потратила еще около 55 тысяч рублей на проживание и питание в Москве.

«Аэрофлот» отказался возмещать эти расходы и выплатили женщине только 604 рубля штрафа в связи с просрочкой доставки пассажира в пункт назначения. После этого пассажирка подала в суд на перевозчика и потребовала возместить ей 77 730 рублей компенсации за материальный вред, 500 тысяч рублей за моральный вред, неустойку, штраф, а также расходы по оплате услуг адвоката.

Представитель авиакомпании в суде заявил, что рейс задержали из-за того, что в летном экипаже было недостаточно человек, а самолет не мог вылететь из Москвы в Екатеринбург из-за технической неисправности. Октябрьский районный суд счел, что рейс задержали по обстоятельствам, угрожающим безопасности полета, и отказал пассажирке в удовлетворении иска.

Однако уже в апелляционной инстанции, куда обратилась женщина, решение отменили. Там заявили, что технический дефект самолета не исключает того, что авиакомпания должна выплатить убытки пассажирке. В итоге с ПАО «Аэрофлот» взыскали материальный ущерб в размере 55 482 рублей, неустойку в 13 284 рубля, 10 000 рублей компенсации морального вреда, 15 000 рублей штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а также расходы на представителя в 12 150 рублей. Общая сумма составила 105 916 рублей.